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WhatsApp Web

Das Modul “WhatsApp Web” ist nicht automatisch in allen Kundenversionen aktiviert.
Wenn Sie dieses Modul nutzen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Mit dem WhatsApp-Web-Modul kann aus einer Adresse heraus ein Chat mit einem Kontakt direkt in “WhatsApp Web” geöffnet werden. Außerdem kann eine Nachricht an “WhatsApp Web” übergeben und als Aktivität in enterprise gespeichert werden.

Über “Kontakte >> WhatsApp” in der Detailansicht einer Adresse öffnet sich die entsprechende Ansicht.

In der obersten Zeile werden Name und Telefonnummer der Adresse angezeigt, an welche die WhatsApp-Nachricht gesendet werden soll. Es ist die mobile Telefonnummer des Kontakts vorausgewählt, falls eine Mobilnummer vorhanden ist.

Über das Drop-Down können Sie zwischen den verschiedenen Telefonnummern des Kontakts auswählen. Die Telefonnummern können Sie über den Bearbeiten-Stift  auch ändern. Änderungen hier an den Telefonnummern werden für diese Adresse gespeichert. Achten Sie darauf, dass die Mobilfunknummern im internationalen Format (z.B. +49…) vorliegen, sonst kann die Nachricht eventuell nicht korrekt versendet werden. Fehlt die Landesvorwahl, wird versucht, die Telefonnummer korrekt für WhatsApp zu normalisieren.

In der zweiten Zeile können Sie eine Immobilie und ein Exposé verknüpfen, falls gewünscht. Es kann zwischen den Exposéarten “Aushang”, “PDF” und “Webexposé” gewählt werden. Damit ein Link zum Exposé generiert werden kann, muss eines der Makros “_agreementLink”, “_downloadLink” oder “_WebExpose” in der Nachricht benutzt werden.

Im Nachrichtenfeld schreiben Sie die gewünschte WhatsApp-Nachricht. Es können Immobilienmakros, Adressmakros oder sonstige Makros verwendet werden. Beachten Sie, dass die maximale Länge der Nachricht 1500 Zeichen nach Auflösung von Makros beträgt.

Rechts neben dem Nachrichtenfeld können Sie über das Textbausteine-Icon Textbausteine einfügen.

Über “WhatsApp Web öffnen” in der Aktionenleiste unten öffnet sich “WhatsApp Web” im Browser, wo Sie die Nachricht nach Auflösung der Makros kontrollieren können.

Nach Klick auf “WhatsApp Web öffnen” wird eine Aktivität mit dem Inhalt der Nachricht und weiteren Informationen als Aktionsart “WhatsApp” und Aktionstyp “Ausgang” in die betroffene Adresse und Immobilie geschrieben.

Über “Weiter zu Chat” gelangen Sie in den WhatsApp-Webchat mit Ihrem Kontakt, wo sie dann Ihre Nachricht über “Senden” verschicken können. Alternativ können Sie WhatsApp auch auf Ihrem Rechner über “Herunterladen” installieren.

Beachten Sie, dass Sie für die Nutzung von “WhatsApp Web” zuerst eine Mobilfunknummer verknüpfen müssen. Folgen Sie dafür einfach den Anweisungen in “WhatsApp Web”.

WhatsApp Web