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Telefonmodul

Das Telefonmodul muss separat gebucht und eingerichtet werden.

Video – Telefonmodul

Voraussetzungen

Für die Nutzung des onOffice CTI Clients benötigen Sie folgende Voraussetzungen:

  • Windows PC (alternativ MacOS nur mit NFON)
  • onOffice Zugang mit gebuchtem Telefonmodul
  • Entweder: Business IP Telefone der Marken Aastra/Mitel, snom, Tiptel/Htek oder Yealink
  • Oder: TAPI-fähiges Telefonsystem (Telefonanlage oder Endgerät oder Softphone)

Sobald diese technischen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie sich für die Einrichtung an den onOffice-Support wenden.

Direkt anrufen aus einer Aufgabe

Ist in einer Aufgabe eine Adresse mit Telefonnummer verknüpft, kann man diese Telefonnummer direkt über das Telefonmodul anrufen.

 

Direkt aus Aufgabe anrufen

Eingehende Anrufe

Wird die konfigurierte Rufnummer angerufen, öffnet sich das Telefon-Pop-Up, in dem u.a. die Telefonnummer des Anrufers angezeigt wird. Mit einem Klick auf das grüne Hörersymbol kann der Anruf angenommen werden.

 

CTI Client

Telefonmodul