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WhatsApp Web
El módulo “WhatsApp Web” no se activa automáticamente en todas las versiones del cliente.
Si desea utilizar este módulo, póngase en contacto con su representante de servicio al cliente.
Con el módulo WhatsApp Web, se puede abrir un chat con un cliente directamente en “WhatsApp Web” desde un contacto. Además, se puede transferir un mensaje a “WhatsApp Web” y guardarlo como actividad en la enterprise.
Haga clic en “Contactos >> WhatsApp” en la vista detallada de un contacto para abrir la vista correspondiente.
La línea superior muestra el nombre y el número de teléfono del contacto al que se enviará el mensaje de WhatsApp. El número de teléfono móvil del contacto se preselecciona si hay un número de móvil disponible.
Puede utilizar el desplegable para seleccionar entre los distintos números de teléfono del contacto. También puede cambiar los números de teléfono con el lápiz de editar. Los cambios realizados aquí en los números de teléfono se guardan para esta dirección. Asegúrese de que los números de teléfono móvil están en formato internacional (por ejemplo, +34…), de lo contrario el mensaje podría no enviarse correctamente. Si falta el código de país, se intenta normalizar el número de teléfono correctamente para WhatsApp.
En la segunda línea puede vincular una propiedad y un exposé, si lo desea. Puede elegir entre los tipos de exposé “Aviso”,“PDF” y “Exposé web”. Para que se genere un enlace al exposé debe utilizarse en el mensaje una de las macros “_agreementLink”, “_downloadLink” o “_WebExpose”.
En el campo de mensaje, escriba el mensaje de WhatsApp que desee. Se pueden utilizar macros de inmuebles, macros de contactos u otras macros. Tenga en cuenta que la longitud máxima del mensaje es de 1500 caracteres una vez resueltas las macros.
A la derecha del campo de mensaje, puede insertar módulos de texto mediante el icono de módulo de texto.
En “WhatsApp Web” en la barra de acciones de la parte inferior abre el “WhatsApp Web” en el navegador, donde se puede comprobar el mensaje después de desvincular las macros.
Tras hacer clic en “Abrir WhatsApp Web”, se escribe una actividad con el contenido del mensaje y más información en el contacto y propiedad correspondientes como tipo de acción “WhatsApp” y subtipo de acción “saliente”.
Haga clic en “Continuar con el chat” para acceder al chat web de WhatsApp con su contacto, donde podrá enviar su mensaje haciendo clic en “Enviar”. También puede instalar WhatsApp en su ordenador a través de “Descargar”.
Tenga en cuenta que primero debe vincular un número de teléfono móvil para utilizar “WhatsApp Web”. Para ello, sólo tiene que seguir las instrucciones de “WhatsApp Web”.