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Telefonmodul

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Modul um ein kostenpflichtiges Zusatzmodul handelt und eventuell in der gewählten onOffice enterprise-Version nicht enthalten ist. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.

Das Telefonmodul muss separat gebucht und eingerichtet werden.

Video – Telefonmodul

Voraussetzungen

Für die Nutzung des onOffice CTI Clients benötigen Sie folgende Voraussetzungen:

  • Windows PC (alternativ MacOS nur mit NFON)
  • onOffice Zugang mit gebuchtem Telefonmodul
  • Entweder: Business IP Telefone der Marken Aastra/Mitel, snom, Tiptel/Htek oder Yealink
  • Oder: TAPI-fähiges Telefonsystem (Telefonanlage oder Endgerät oder Softphone)

Sobald diese technischen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie sich für die Einrichtung an den onOffice-Support wenden.

Direkt anrufen aus einer Aufgabe

Ist in einer Aufgabe eine Adresse mit einer Telefonnummer verknüpft, kann man diese Telefonnummer direkt über das Telefonmodul anrufen.

Telefon - Direkt aus Aufgabe anrufen

Direkt anrufen aus einem Termin

Ist eine Adresse mit Telefonnummer als Teilnehmer im Termin verknüpft, kann man diese Telefonnummer direkt über das Telefonmodul anrufen.

Telefon - Anruf aus Termin

Eingehende Anrufe

Wird die konfigurierte Rufnummer angerufen, öffnet sich das Telefon-Pop-Up, in dem u.a. die Telefonnummer des Anrufers angezeigt wird. Mit einem Klick auf das grüne Hörersymbol kann der Anruf angenommen werden.

 

CTI Client

Telefonmodul