Abbuchungen zuordnen über Referenz-ID

Bei einer Bestellung im Marketplace werden die Kosten über das Ihnen zugeordnete Konto abgerechnet. Nach dem Kauf wird eine Bestätigung mit einer Transaktions-ID angezeigt. Über diese ID können Sie die Buchung in der Übersicht der Transaktionen verfolgen.

Die Zahlungsabwicklung läuft über den Zahlungsdienstleister Mangopay. Über die Referenz-ID können Sie eine Abbuchung von Mangopay auf ihrem Bankkonto einer bezahlten Marketplace-Dienstleistung zuordnen. Die Referenz-ID wird der Bank als Referenznummer mitgeteilt und erscheint als Buchungstext auf dem Kontoauszug.

Bei manchen Banken kann es sein, dass die Referenz-ID nicht im Buchungstext angezeigt wird, das liegt dann an der Bank. Ein Wechsel von Kreditkarte auf Lastschrift oder umgekehrt könnte dies beheben. Prüfen Sie sonst ggf. auch die Möglichkeit, von einem anderen Bankkonto bei einer anderen Bank abbuchen zu lassen, falls Sie die Referenz-ID benötigen.

Die Referenz-IDs sind für jeden Kunden eindeutig. Sie sind auch in der Transaktionsliste aufgelistet und auf jeder Rechnung angegeben.