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Usted está aquí: Home / Extras / Ajustes / Usuario: / Datos del usuario
Ajustes
Datos del usuario
Dependiendo del tipo de usuario (desactivado permanentemente, bloqueado, activo), existen diferencias en los detalles de los registros.
Usuarios desactivados permanentemente
Si el usuario está permanentemente desactivado, no se muestra ninguna pestaña, sólo aparece el texto del mensaje correspondiente. Los usuarios desactivados permanentemente no necesitan una licencia de usuario. NO se pueden reactivar.
Puede seguir evaluando los datos del usuario en los widgets del panel de control y las estadísticas, etc., mediante la opción “Seguir liberando datos del usuario para evaluaciones”. El usuario se hace visible en las selecciones de usuario correspondientes.
Si se seleccionan grupos en los widgets / estadísticas, también se evaluarán sus datos. Si se selecciona “Todos” (si se ofrece), se evaluarán todos los datos, incluso los de los usuarios desactivados permanentes para los que NO se haya configurado la opción.
Puede eliminar los derechos individuales o eliminar las citas privadas a través de la barra de acciones, como con todos los usuarios. Si también se desea eliminar todas las demás citas, es posible hacerlo previa solicitud. Para ello, póngase en contacto con el servicio de asistencia de onOffice. Por favor, recuerde que las citas también se eliminarán de los diarios del agente y actividades en el proceso.
Usuarios bloqueados
Los usuarios bloqueados no pueden iniciar sesión en onOffice enterprise. Hay 2 posibles causas para los usuarios bloqueados:
En primer lugar: El usuario fue bloqueado activamente mediante la selección correspondiente de “Cuenta” en los datos básicos.
O segundo: El usuario fue bloqueado por el sistema porque introdujo una contraseña incorrecta con demasiada frecuencia. Incluso entonces, se selecciona “bloqueado” para “Cuenta”.
Puede desbloquear el usuario configurando la “Cuenta” en los datos básicos del usuario como “Desbloqueado”.
Las pestañas siguen disponibles con el usuario bloqueado y puede realizar cambios.
Puede eliminar los derechos individuales o eliminar las citas privadas a través de la barra de acciones, como con todos los usuarios.
Usuarios activos
Además de los ajustes individuales que se explican en las páginas siguientes, puede eliminar los derechos individuales o eliminar las citas privadas a través de la barra de acciones, como con todos los usuarios.