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Impostazioni

Revoca

Non possiamo garantire la certezza del diritto per l’utilizzo dei testi modello/esempio. Ti chiediamo di comprendere che come azienda non possiamo fornire alcuna consulenza legale vincolante.

Introduzione

Informazioni dettagliate sull’uso di agreementLink e un esempio di procedura di cancellazione sono disponibili su agreementLink stesso. 

Oltre alla dichiarazione di cancellazione come richiesto per la Germania, è possibile aggiungere dichiarazioni generali o “Confermare termini e condizioni” prima di un download. Il download può essere avviato solo dopo aver fornito i dettagli e le conferme necessarie. È possibile specificare quali moduli di testo, la loro sequenza, l’obbligo di download, il testo di conferma e alcune opzioni.
I moduli di testo vengono poi visualizzati come singole query sul sito web.

Oltre all’impostazione dei moduli di testo e delle opzioni su attivo/inattivo, è possibile controllare questo aspetto tramite i parametri della macro . Se la macro non contiene informazioni, vengono visualizzati i moduli di testo attivi qui.

Ricorda: Lo stato attivo/inattivo dei moduli di testo non viene preso in considerazione non appena i moduli di testo vengono specificati esplicitamente come parametri nella macro _agreementLink.

I testi vengono integrati tramite l’ editor CK e possono essere dotati di formattazione del testo o di link e immagini.

Se si utilizza il modulo multilingue , è possibile selezionare la lingua per la quale si desidera memorizzare i testi. Le lingue per le quali non si dispone di una traduzione sono indicate nei testi in tedesco.

Se si utilizza il modulo di gruppo, è possibile configurarela cancellazione per ogni gruppo individualmente.

Anteprima

La compilazione delle query, dei loro testi e della loro posizione richiede molto tempo. Per non dover sempre inviare un’e-mail per vedere le modifiche, è disponibile la funzione “Anteprima” nella parte inferiore della barra delle azioni. Apre un sito web di esempio e visualizza i moduli di testo attivi con la loro configurazione e le lingue e opzioni impostate. Non è possibile inviare attività o e-mail di conferma tramite la pagina di esempio.

Per l’anteprima, è possibile scegliere se il modulo deve essere creato per un immobile con o senza commissione esterna.

Si notiche l’anteprima non sostituisce il controllo della posta di prova. Inviate sempre una mail di prova per un record di dati di indirizzo e un immobile per verificare l’intero processo, comprese le attività e le registrazioni dell’agenzia immobiliare. Questo è particolarmente importante se si utilizzano gruppi e/o diverse lingue.

Impostazioni

Con il modulo multilingue o il modulo di gruppo , l’output dei moduli di testo è influenzato dalla lingua e dalle impostazioni dei gruppi di uffici.

In generale, si applica il seguente ordine: Testi nella lingua del contatto, altrimenti i testi in tedesco e le informazioni del gruppo precedono le informazioni delle impostazioni di base.

Impostazioni dipendenti dalla lingua

La categoria “Impostazioni in base alla lingua” viene visualizzata anche senza il modulo multilingue; la selezione della “Lingua” in questa categoria è possibile solo con il modulo multilingue.

Qui vengono specificati il titolo della pagina web per la query, l’etichetta del “pulsante di conferma” in fondo alla pagina e il titolo della pagina web in cui sono elencati i download. È inoltre possibile specificare il modello di e-mail che verrà inviato all’interessato una volta confermata la richiesta. Questo è importante per la conferma della cancellazione.

Al di sotto, i singoli moduli di testo sono disposti come riquadri pieghevoli. È possibile aggiungere ulteriori blocchi di costruzione tramite la barra delle azioni. La configurazione dei moduli di testo è spiegata in una sezione separata .

Etichettatura del “pulsante di conferma”

In Germania, l’etichettatura del “pulsante di conferma” deve essere realizzata in base al tipo di commissione (commissione interna/esterna). Per l’utilizzo al di fuori della Germania, è sufficiente inserire lo stesso testo in entrambi i campi.

onOffice enterprise seleziona automaticamente il testo corretto, in base alla proprietà assegnata.

La decisione dipende dai campi “Commissionabile”, “Senza commissione” e “Commissione esterna” della proprietà. Se è impostato il campo “Soggetto a commissione”, viene visualizzato il testo “Con commissione esterna”. Se il campo “Soggetto a commissione” non è impostato, ma è impostato il campo “Senza commissione”, viene visualizzato il testo “Senza commissione esterna”. Se nessuno dei due campi è impostato, viene selezionato il campo “Commissione esterna”. Se il campo è compilato, viene visualizzato il testo “con commissione esterna”. Se non è disponibile alcun testo, viene visualizzato il testo di “Senza commissione esterna”. In tutti gli altri casi, viene visualizzato il testo “Con commissione esterna”.

Il testo visualizzato può essere controllato nella macro anche tramite i parametri buttontextIMA (testo per “Con incarico esterno”) o buttontextIOA (testo per “Senza incarico esterno”).

L’etichetta del pulsante di conferma cliccato dall’interessato viene visualizzata nelle e-mail delle impostazioni “Invia modello “Conferma di cancellazione” al cliente” e “Conferma all’utente”.

Opzioni indipendenti dalla lingua

La categoria “Opzioni indipendenti dalla lingua” si trova sul lato destro.

  • Caselle di conferma collettive: Le caselle di conferma vengono visualizzate collettivamente alla fine del modulo di cancellazione, anziché dopo ogni singolo modulo di testo.
  • Conferma all’utente: L’e-mail di conferma all’utente riassume i moduli di testo accettati dal cliente e mostra in dettaglio il contenuto dei moduli di testo e dei testi di conferma. I file disponibili per il download sono elencati. L’utente decide se e a quale casella di posta elettronica inviare l’e-mail.
  • Inviare al cliente il modello “Conferma annullamento”: È possibile impostare l’invio di un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail del cliente a cui è stato precedentemente inviato il link di cancellazione. L’e-mail indica quali moduli di testo sono stati accettati dal cliente. Sono inclusi anche i contenuti e i testi di conferma dei moduli di testo e i file disponibili per il download. Per gli immobili con incarico esterno, le dichiarazioni contrattuali rilasciate dal cliente sono allegate anche in formato PDF.
  • Indirizzo e-mail del mittente: Qui si imposta l’indirizzo e-mail del mittente per l’e-mail di conferma al cliente. Selezionare l’e-mail dai dati di base o lo stesso mittente dell’invio della cancellazione.
  • Copia all’utente Decidere se o a quale casella di posta elettronica inviare una copia dell’ e-mail di conferma al cliente .

Testi rapidi

I moduli di testo vengono visualizzati come caselle espandibili/collassabili. La barra del titolo del riquadro mostra la posizione, il nome del riquadro, se la query è obbligatoria per il download, una casella di controllo per attivare/disattivare il riquadro e il “triangolo” per aprire/chiudere il riquadro.

Vengono forniti diversi moduli di testo, alcuni dei quali sono riempiti con testi di esempio. È possibile modificarli e aggiungere altri moduli di testo.

Le macro possono essere utilizzate in tutti i moduli di testo ed è possibile specificare il layout utilizzando il CKEditor .

Le caselle contengono tutte le impostazioni di configurazione, che sono visibili all’apertura.

Text der Widerrufsbelehrung

È possibile visualizzare il testo della descrizione dei singoli moduli di testo solo dopo che il cliente ha fatto clic su un link nel testo di conferma. A tal fine, racchiudere una o più parole nel testo di conferma con il carattere #. 
Esempio: “Sì, ho letto e compreso l’#AGB#!”

Di seguito sono illustrate alcune opzioni:

  • Mostra testo espanso; se questa opzione è attiva, l’intero testo della query viene visualizzato nella pagina web. Il testo può essere chiuso con un simbolo meno a sinistra del titolo.
    Se l’opzione NON è attiva, viene visualizzato solo il titolo e un simbolo più accanto al titolo Aggiungi . Fare clic sul segno più per visualizzare il testo.
  • Se attivo, ilcontenutodi questo modulo di testo viene inviato nell’e-mail di conferma al cliente.
  • Questo parametro serve a specificare che il modulo di testo viene visualizzato quando viene inviato il link di accordo per un immobile concommissione esterna .
  • Questo parametro viene utilizzato per specificare che il modulo di testo viene visualizzato quando viene inviato il link al contratto per un immobilesenza commissione esterna .
  • Con conferma (casella di controllo) Se attiva, nel modulo di cancellazione per questo modulo di testo viene visualizzata una casella di controllo che il cliente può utilizzare per confermare il modulo di testo.
  • Obbligatorio; se l’opzione è attiva, questo modulo di testo deve essere confermato prima di scaricare/finalizzare la query. La conferma viene salvata nelle voci del registro attività/broker e, se configurata tramite “Imposta valori”, anche nei record di dati stessi.
  • Testo di conferma; il testo viene visualizzato accanto alla casella di controllo con cui viene confermata la query. Attenzione, il testo deve assegnare chiaramente la conferma a una query, perché le conferme possono anche essere visualizzate collettivamente alla fine invece che direttamente con la query stessa (opzione indipendente dalla lingua “Visualizza le caselle di conferma collettivamente” o pileupconfirm come opzione nella macro).
    È anche possibile visualizzare solo il testo di conferma e rendere la query accessibile dietro un link. A tal fine, è necessario includere la parola desiderata con il carattere # nel testo di conferma. La parola viene inserita come link nel sito web e viene quindi visualizzato il contenuto testuale della query. Esempio: Sì, ho letto e compreso l’accordo sulla protezione dei dati!
  • Riferimento alla proprietà richiesto; questa opzione viene utilizzata per verificare se una proprietà è assegnata quando viene inviata un’e-mail contenente questa query. Senza una proprietà assegnata, viene visualizzato un messaggio e l’invio non è possibile. L’opzione deve essere impostata se si vuole impostare un valore in un record di dati dell’immobile tramite “Imposta valori”.
  • Imposta valori; qui è possibile specificare quale valore deve essere impostato nel record di dati dell’indirizzo/proprietà assegnato per confermare la richiesta e per “non confermare” la richiesta. Un esempio potrebbe essere l’impostazione della casella di controllo per AGB confermata in un record di dati dell’indirizzo.
    I valori impostati vengono menzionati nell’e-mail informativa al broker e memorizzati anche nel registro delle attività / del broker.
     

    Impostare Configurazione, GTC Confermato nell'indirizzo quando la richiesta viene confermata.

Caso speciale: modulo di cancellazione e inizio immediato

Le caselle per l’annullamento del campione (in alto e in basso), l’avviso di avviso – inizio immediato e l’avviso in caso di inizio immediato non consenziente sono collegate ad altre query e non possono essere configurate ulteriormente.

Aggiungere/rimuovere moduli di testo

È inoltre possibile visualizzare moduli di testo personalizzati nella pagina di interrogazione. A tal fine, è possibile aggiungere un altro modulo di testo tramite la barra delle azioni con “Crea nuovo modulo di testo”. È possibile modificare il nome del modulo Tetx nella barra del titolo. 

Per visualizzare il modulo di testo nella pagina di interrogazione, è possibile inserire il nome del modulo di testo come parametro nella macro _agreementLink – ATTENZIONE: Inserire come parametro il nome del modulo di testo e non il “Titolo per i clienti”.

Widerruf neuer Textbaustein

Per tutti i singoli moduli di testo viene visualizzato il simbolo del cestino Icona per il cestino dei rifiuti , che può essere utilizzato per cancellare nuovamente la casella di testo.

ATTENZIONE: La casella di testo viene eliminata, anche se ci sono modelli ancora in uso. La macro continua a funzionare, ma il modulo di testo non viene più visualizzato nella pagina di interrogazione.

Cancellazione in Germania

L’accettazione del contratto in Germania è soggetta a determinate condizioni. OnOffice contiene moduli di testo per alcuni di questi, che potete incorporare nel vostro processo dopo averli controllati e personalizzati .

Non possiamo garantire la certezza del diritto per l’utilizzo dei testi modello/esempio. Ti chiediamo di comprendere che come azienda non possiamo fornire alcuna consulenza legale vincolante.

La macro _Widerrufslink non soddisfa i requisiti per i contratti di intermediazione a partire dal 23.12.2020. Sostituirla con la macro _agreementLink .

  • Introduzione
    Il modulo di testo contiene un testo di esempio per la dichiarazione introduttiva del modulo web. Si prega di controllare il testo e di adattarlo se necessario. Per i modelli di e-mail, utilizzare il parametro per la macro accordoLink o impostare l’attivo/attivo appropriato nelle impostazioni di base.
  • Etichettatura del “pulsante di conferma”
    L’etichettatura del “pulsante di conferma” deve essere progettata in base al tipo di commissione (commissione interna / commissione esterna). Inserite il testo per la rispettiva variante nella configurazione in base alla lingua, onOffice enterprise seleziona automaticamente il testo corretto, in base alla proprietà assegnata.

    La decisione dipende dai campi “Commissionabile”, “Esente da commissioni” e “Commissione esterna” della proprietà. Se è impostato il campo “Soggetto a commissione”, viene visualizzato il testo “Con commissione esterna”. Se il campo “Soggetto a commissione” non è impostato, ma è impostato il campo “Senza commissione”, viene visualizzato il testo “Senza commissione esterna”. Se nessuno dei due campi è impostato, viene selezionato il campo “Commissione esterna”. Se il campo è compilato, viene visualizzato il testo “con commissione esterna”. Se non è disponibile alcun testo, viene visualizzato il testo di “Senza commissione esterna”. In tutti gli altri casi, viene visualizzato il testo “Con commissione esterna”.

    L’etichetta del pulsante di conferma cliccato dall’interessato viene visualizzata nell’e-mail di conferma standard inviata all’interessato.

  • Modulo di testo “Contratto”
    Il modulo di testo contiene un esempio di testo per gli adeguamenti legali della divisione delle provvigioni. Il modulo di testo è contrassegnato come download obbligatorio per impostazione predefinita. Si prega di controllare il testo e di adattarlo se necessario. Per i modelli di e-mail, si prega di utilizzare il parametro per la macro agreementLink o di impostare l’attività appropriata nelle impostazioni di base.

    Quando si utilizza il modulo di testo “Contratto” e se nel suo testo sono presenti le macro _Vorname, _Name, _objektnr_extern AND ( _aussen_courtage OR _provision_aussen_wert) , l’attività “Accettazione del contratto” viene memorizzata, anche se l’opzione di conferma non è attiva. Senza queste macro, l’accettazione del contratto viene salvata come attività solo se la domanda corrispondente viene visualizzata nel modulo web e confermata dall’interessato.

  • Moduli di testo Politica di cancellazione, modulo di cancellazione campione (sopra) / (sotto)
    Il modulo di testo contiene un testo campione per la politica di cancellazione e il modulo di cancellazione che viene inviato all’interessato. La configurazione della politica di cancellazione si applica anche al modulo di cancellazione campione. I moduli di testo sono etichettati come download obbligatori per impostazione predefinita. Si prega di controllare il testo e di adattarlo se necessario. Per i modelli di e-mail, utilizzare i parametri della macro agreementLink o impostare l’attivo/attivo appropriato nelle impostazioni di base. 
  •  Modulo di testo Avvio immediato, avviso di avvertimento – avvio immediato, avviso in caso di mancata approvazione – avvio immediato
    Il modulo di testo contiene un esempio di testo per l’avvio immediato dell’attività di intermediazione, nonché i corrispondenti avvisi di avvertimento in caso di mancata approvazione dell’avvio anticipato. La configurazione per “Inizio immediato” si applica anche a “Avviso – Inizio immediato” e a “Avviso in caso di mancato consenso – Inizio immediato” “Avviso in caso di mancato consenso – avvio immediato”. I moduli di testo sono etichettati come download obbligatori per impostazione predefinita. Si prega di controllare il testo e di adattarlo se necessario. Per i modelli di e-mail, utilizzare i parametri della macro accordoLink o impostare l’attivo/attivo appropriato nelle impostazioni di base. 
  • Modulo di testo Nota sul pulsante di conferma
    Il modulo di testo contiene un testo di esempio per spiegare la funzione e il clic sul pulsante di conferma. Si prega di controllare il testo e di adattarlo se necessario. Per i modelli di e-mail, utilizzare il parametro per la macro agreementLink o impostare l’attivo/attivo appropriato nelle impostazioni di base.

Dopo che il potenziale cliente ha confermato il “link all’accordo”, riceverà una conferma di cancellazione, configurata in Extra >> Impostazioni >> Impostazioni di base >> Cancellazione >> Opzione di conferma della cancellazione . Il modello standard (tramite la macro “_agreementLinkConfirmations”) elenca i moduli da confermare nel modulo e allega il modulo di disdetta di esempio con i dati di proprietà e indirizzo corrispondenti.

La macro agremeentLink

È inoltre possibile aggiungere parametri e opzioni alla macro agreementLink/ cancellazione come macro e utilizzare impostazioni diverse da quelle delle impostazioni di base. I dettagli sui singoli parametri sono riportati nell’ lista macro.

È importante distinguere tra parametri e opzioni.

I parametri si riferiscono ai moduli di testo. Se vengono specificati dei parametri, vengono interrogati solo i moduli di testo specificati come parametri, indipendentemente dallo stato Attivo/Inattivo delle impostazioni di base. Quindi, se come parametro viene specificato “Contratto” e nelle impostazioni di base è attivo il modulo di testo per la cancellazione, ad esempio, nel modulo viene interrogato SOLO il contratto.

Al contrario, le impostazioni delle impostazioni di base vengono analizzate per le opzioni e solo l’impostazione specificata come opzione nella macro viene regolata di conseguenza.

Impostazioni