¿Qué hacer cuando se cancela una solicitud?

La cancelación no es automáticamente un error. Puede haber varias razones predeterminadas para la cancelación.
En estos casos, el correo electrónico con la solicitud permanece en la bandeja de entrada y recibe una estrella roja como icono.
Si se configura en consecuencia, se crea una tarea para la persona responsable definida. La tarea contiene información sobre la solicitud, el motivo de la cancelación y un enlace al inmueble solicitado.

En la barra de acciones de la vista detallada de la tarea, se puede ver directamente el original de la solicitud del portal a través de «E-mail >> Ver» .

En el tutorial hay un primer punto de contacto para los casos de error.