Aufgaben

Der Bereich Aufgaben der Seitenleiste bietet einen schnellen Überblick über die Aufgaben Ihrer Mitarbeiter.

1.) Unter Aktuell wird die Aufgabe angezeigt, die aktuell bearbeitet wird. Über das Pausieren-Icon wird das Arbeitszeit-Tracking für diese Aufgabe deaktiviert. Mit Klick auf die Aufgabe öffnet sich die Detailansicht dieser Aufgabe.

2.) Unter Tracking-Favorit starten können Sie eine Ihrer Standard-Aufgaben über das Drop-Down starten. Ist in einer Aufgabe die Checkbox “Favorit” angehakt, dann wird diese Aufgabe hier im Drop-Down angezeigt.

3.) In der Liste sind links die Kürzel Ihrer Mitarbeiter aufgelistet. Mit Klick auf ein Kürzel öffnet sich die Aufgabenliste dieses Mitarbeiters.

In der Mitte wird die Ticketnummer der Aufgabe angezeigt, die gerade bearbeitet wird. Über Klick auf die Ticketnummer gelangen Sie direkt zur Aufgabe. Beim Hovern über die Ticketnummer wird der Betreff der Aufgabe angezeigt.

Rechts die Zahl ist die Anzahl an Aufgaben, die der Mitarbeiter gerade in Bearbeitung hat und die nicht zurückgestellt sind.

4.) Über die “Einstellungen” wählen Sie aus, welche Mitarbeiter in der Liste angezeigt werden sollen.

Farbliche Markierungen in Aufgabenbox

Ist in den Benutzerrechten in der Kategorie “Administrative Rechte” die Einstellung Farbliche Markierungen in Aufgabenbox angehakt, ändert sich die Darstellung der Aufgabenbox.

Zusätzlich wird angezeigt, ob das Arbeitszeittracking des Mitarbeiters aktiv oder inaktiv ist. Beim Hovern mit der Maus wird ein Tooltipp mit weiteren Informationen über die Arbeitszeit angezeigt (heutige Arbeitszeit und wann die Arbeitszeit erstmalig gestartet wurde). Ist ein Ticket in Bearbeitung, aber das Arbeitszeittracking nicht aktiv, wird dies durch eine rote Darstellung der Aufgabennummer verdeutlicht.

Einstieg