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Gestión de procesos

Acción iniciar el proceso de seguimiento

Pulsando sobre la acción “Proceso de seguimiento” aparece la siguiente ventana:

En la esquina superior izquierda se define el inicio de la etapa del proceso. Aquí puede elegir entre empezar “Al finalizar el anterior” o después de “x finalizar el anterior”.

Para la responsabilidad, puede elegir entre la persona responsable del proceso, el supervisor del registro de datos de propiedad o contacto vinculado al proceso (el requisito previo para ello es, por supuesto, que haya un registro de datos de propiedad o contacto vinculado al paso del proceso) o un usuario directo. Una vez iniciado el proceso, la tarea se asigna al usuario correspondiente, que la ve en su lista de tareas.

Puede definir un plazo para la finalización de este paso del proceso en días. Si la etapa del proceso no se ha procesado en el plazo establecido (especificado en días) tras su inicio, se envía un correo electrónico al responsable del proceso para informarle del retraso. La dirección de correo electrónico del controlador del proceso puede introducirse en los ajustes del proceso (símbolo de llave inglesa).

Especifique aquí qué proceso debe iniciarse adicionalmente.

Si el mismo proceso se configura para que se cree un bucle, será abortado por el sistema después de que se haya ejecutado varias veces. El controlador del proceso, el usuario del proceso o el usuario conectado son informados de la finalización por correo electrónico. Además, la lista de procesos en curso también informa de la finalización.

Utilice estos dos símbolos para decidir a qué propiedad o contacto se refiere este paso del proceso. Las anotaciones en el diario del agente/actividades se realizarán entonces en estos registros.