Abweichung von Kennzahlen – Widget und Ergebnisliste

Über die Statistiken in onOffice können viele Daten ausgewertet werden. Oft kommt es zu Unterschieden zwischen der Zahl im Widget und den angezeigten Werten in der Ergebnisliste. Diese Abweichung haben verschiedene Gründe und sind in den meisten Fälle keine Fehler.

Widgets

Termin-Widget

Beim Termin-Widget muss beachtet werden, welche Werte genau ausgewertet werden – Teilnehmer oder Betreuer/Ersteller. Werden z.B. Teilnehmer gezählt, werden alle Benutzer als Teilnehmer gewertet. So können wenn z.B. die Statistiken aller Benutzer betrachtet werden die Zahlen im Widget viel höher sein als die Ergebnisse in der Liste, da es nicht zu jedem Benutzer einen Aktivitäteneintrag gibt, sondern pro Termin einen Eintrag. Wird der Betreuer/Ersteller ausgewertet, wird nur der Ersteller beachtet, d.h. ein Eintrag pro Termin.

Im Folgenden werden zwei Fälle gezeigt, die noch zu unterschiedlichen Ergebnissen führen können.

Fall 1: Termine ohne Adress- oder Immobilienbezug

Ist in einem Termin mit Teilnehmern keine Adresse oder Immobilie verknüpft gibt es auch keinen Aktivitäteneintrag. Der Termin wird gezählt, kann aber ohne Aktivitäteneintrag nicht in der Liste der Ergebnisse angezeigt werden.

Fall 2: Fehlende Leserechte

Es wurde ein Termin mit Immobilie und Adresse erstellt. Sie besitzen aber auf beide oder einen der Datensätze kein Leserecht. Dies führt dazu, dass der Eintrag im Widget gezählt wird, aber in der Ergebnislist nicht angezeigt wird, da dort alle Einträge ohne Leserecht ausgeblendet werden. Es werden noch keine Leereinträge wie im Maklerbuch angezeigt.