Widget Anfragenmanager

Das Widget wird wie gewohnt hinzugefügt, wenn gewünscht auch mehrfach. Über die Dashboard Konfiguration können Sie das Widget auf die doppelte Höhe aufziehen.

Sie sehen im Widget nur Einträge aus Postfächern, denen Sie auch zugeordnet sind.

Im Widget wird der Bearbeitungsstand über ein Symbol in der ersten Spalte angezeigt:

Häkchen: zeigt eine fertig bearbeitete Anfrage an.
Uhr: ist das Symbol für Anfragen, die gerade verarbeitet werden bzw. auf eine Bestätigung der Adressdaten- / E-Mail-Adresse warten.
Warndreieck: zeigt abgebrochene Anfragen an. Dies können, je nach Konfiguration, zum Beispiel mögliche Dubletten sein oder Anfragen für nicht mehr aktive Immobilien. Sofern entsprechend konfiguriert, wird eine Aufgabe an den definierten Verantwortlichen erstellt. Aufgabennummer und mehr Informationen finden Sie in der Lupenansicht .
Die Zeile wird in rot dargestellt, wenn ein Fehler auftrat. Über die Lupenansicht können Sie weitere Informationen und gegebenenfalls die Aufgabennummer einsehen.

Den aktuellen Status, z. B. worauf gewartet wird, können Sie in der Spalte “Status” ablesen.

In der Spalte “E-Mail” wird die E-Mail-Adresse angezeigt, die in der Portalanfrage angegeben wurde.

Detaillierte Informationen zur Anfrage werden in der Lupenansicht ausgegeben.

Darin finden Sie einen Link zur angefragten Immobilie, zur angelegten Adresse, zum Original der E-Mail mit der Portalanfrage, die für die Antwort genutzte E-Mail Vorlage/Exposévorlage und im Fall der Fälle einen Link zur erstellten Aufgabe, sowie den Grund für den Abbruch.

In der Widget-Konfiguration können Sie unter anderem die Anzeige eines Status unterdrücken – was bei der Suche nach bestimmten Anfragen hilft – oder Einträge für bestimmte Postfächer verbergen.

Anfragenmanager