Contatti multilingue

Se vuoi rivolgerti a contatti internazionali, la comunicazione deve avvenire nella lingua dei contatti, o almeno in una lingua compresa da entrambe le parti.

Questo è molto facile con i modelli multilingue di onOffice. Se nel contatto è specificata una lingua, viene inviato automaticamente il modello appropriato.

Impostare la lingua di un record di dati di contatto

La selezione del Paese nei dati anagrafici di un record di contatto non specifica la lingua, che deve essere impostata separatamente tramite il campo “Lingua” in Contatti. Riempie il campo della lettera di saluto, ad esempio, includendo la punteggiatura.

Quipuoi trovare un video di formazione sul multilinguismo.

Per una singola lettera o email, l’intero testo può essere scritto nella lingua appropriata. Tuttavia, questo approccio non funziona quando si hanno più contatti con lingue diverse. Il modulo multilingue consente di creare varianti linguistiche a livello centrale per ogni modello. La variante del modello che corrisponde alla lingua viene quindi utilizzata per ogni record di dati del contatto. Le macro vengono tradotte automaticamente.

Per sapere come vengono utilizzati i modelli multilingue nella comunicazione, consultare il capitolo“Modelli multilingue“. È inoltre possibile consultare la creazione di un modello multilingue utilizzando l’esempio di un’email.

Modulo multilingue