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Comunicación con los clientes

Boletín informativo Double Opt-In (doble confirmación)

Para evitar problemas debidos a boletines electrónicos no solicitados, debe utilizar el procedimiento de doble confirmación para suscribirse al boletín. Sustituye en todas partes al anterior procedimiento simple.

El boletín se solicita como antes con la macro “_Newsletter” (o a través del formulario de actualización del contacto, revocación, etc.), pero a continuación se envía primero un correo electrónico de confirmación en el que el propietario de un buzón confirma que desea recibir el boletín.

La confirmación del pedido del boletín se realiza haciendo clic en un enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación; en este punto no hay opción entre “Deseo recibir el boletín” y “No deseo recibir el boletín”.
Al hacer clic en el enlace, el cliente es dirigido a la página de confirmación y se suscribe al boletín.

Además de los estados anteriores (No especificado, Sí, No, Dado de baja) para el boletín en los ajustes básicos del contacto, ahora también existe “Doble confirmación pendiente”.

La suscripción a un boletín, el envío del correo electrónico de confirmación y la confirmación de la suscripción se almacenan como una actividad en el contacto.

Activar la doble confirmación

El requisito previo es que haya creado una plantilla de correo electrónico para el correo de confirmación. Con el CKEditor puede crear un enlace en la plantilla que contiene la macro “_Newsletterlink(doilink)” como el destino / URL.

Importante: Debe especificarse el parámetro entre paréntesis, de lo contrario sólo se almacenará el enlace normal “Solicitar boletín”.

El procedimiento de doble opt-in del boletín informativo, abreviado DOI, se activa en los ajustes básicos Extras >> Configuración >> Ajustes básicos >> General, en la categoría “Boletín informativo”.

La suscripción al boletín se realiza normalmente con la macro “_Newsletter” . Sólo en la plantilla de correo electrónico para la confirmación del pedido debe especificarse el parámetro doilink ( _Newsletterlink(doilink)).

A continuación, aparecen otras 3 opciones de configuración:

  • Plantilla de correo electrónico: Aquí puede seleccionar la plantilla de correo electrónico para el mensaje de confirmación. La plantilla de correo electrónico ya debe estar creada y contener la macro “_Newsletterlink(doilink)”.
  • Página de confirmación – Título: Título del sitio web para la confirmación de la suscripción al boletín informativo.
  • Página de confirmación – Texto: Texto del sitio web para la confirmación de la suscripción al boletín informativo.