Consulta de revocación, CGC, etc.

Envíe un correo electrónico al interesado con la macro _agreementLink. A continuación, el correo electrónico contiene un enlace a una página web a través de la cual se realizan las consultas correspondientes. La presentación en el sitio web es configurable.

En caso de que existan anexos (a excepción de los datos de contacto y de cita) / enlaces, éstos sólo se pondrán a disposición del interesado tras el consentimiento de las consultas obligatorias.

Cuando se “guardan” las consultas, se establecen los valores predefinidos en los registros de direcciones o propiedades y se almacena una entrada de actividad con todas las consultas y decisiones del cliente.

Salvo que se configure de otro modo, el interesado recibe un correo electrónico con las consultas confirmadas, siempre que se haya incluido una plantilla de confirmación (plantilla de correo electrónico) con la macro _agreementLinkConfirmations.

Se envía un correo electrónico de información al remitente original del correo electrónico sobre la finalización de las consultas. El destinatario puede personalizarse, son posibles el remitente del correo electrónico, el gestor de direcciones, el gestor de propiedades, cualquier buzón o ningún correo. Si no se ha aceptado el inicio inmediato (si se incluye la consulta), el asunto cambia de “PDF exposé download” a “No PDF exposé download”.

Si también se solicita la revocación, también se ejecutan las funciones correspondientes (inicio anticipado, envío de la declaración de revocación y de la muestra de revocación, así como reenvío).

A continuación se ofrece un ejemplo de revocación.

Encontrará instrucciones detalladas sobre las consultas y su configuración en Configuración básica. Aquí sólo se ofrece una breve descripción.

El texto que puede mostrarse para el enlace en el correo electrónico, las consultas que deben aparecer, si es obligatorio, la posición de las confirmaciones, etc. pueden especificarse mediante parámetros en la macro _agreementLink(). Encontrará más información en la lista de macros . Todas las opciones que no se especifican explícitamente se adoptan con los ajustes de la configuración básica.

En las consultas individuales, puede utilizar “Establecer valores” para especificar qué valores deben establecerse en los registros de datos de direcciones o propiedades asignados, en cada caso para estar de acuerdo y para estar en desacuerdo.

Además de las consultas estándar disponibles en la configuración básica, se pueden especificar otras consultas individuales. El nombre del módulo de texto -no el “Título para el cliente”- se introduce como parámetro en la macro. Consulte a su administrador si no tiene acceso a Extras >> Configuración >> Configuración básica >> Pestaña de revocación.

Si la macro se utiliza sin parámetros, se muestran los ajustes especificados en los ajustes básicos y las consultas activadas.

Si utiliza el módulo de grupo y/o el módulo multilingüe , podrá crear sus propios textos y consultas en cada caso. Se aplica el siguiente orden: Textos en el idioma del contacto, si no los textos en alemán y la información del grupo antes de la información de los ajustes básicos. Si se ha almacenado información en un grupo para un módulo de texto, el resto de la información también se elimina del grupo.

Todas las entradas del libro de actividades / agentes tienen la dirección / propiedad correspondiente vinculada, por supuesto.

El envío del correo electrónico con la macro _agreementLink se anota como de costumbre en el libro de actividades / corredor. Además, se establece la función de acción “Enlace de descarga”. Si se envía una exposición, se añade la función de acción “Envío de exposición”.

Si el cliente realiza la consulta (completa las consultas con Continuar para descargar), se anota una entrada en el libro de actividades / corredor con el tipo de acción “Confirmación” y el tipo de acción “Recepción”. Además, se establece la función de acción “agreementLink”. Para todas las demás consultas, el nombre del módulo de texto se añade como característica de acción.

Si se consulta:

• Si, después de que el interesado haya aceptado la revocación, se crea una actividad con el tipo de acción “Revocación confirmada” y el tipo de acción “Inicio anticipado” o “Sin inicio anticipado”.
  El texto contiene los elementos consultados con el acuerdo / desacuerdo del cliente en cada caso. Por supuesto, también se introduce el correo electrónico con la información de revocación / muestra de revocación al cliente.
• Si el consentimiento a las CGC se deposita adicionalmente como una entrada separada con el tipo de acción “CGC confirmadas”, así como los elementos consultados adicionales y los archivos proporcionados se anotan. La casilla de verificación “AGB Aceptada” en el registro de datos de dirección (Pestaña Datos Básicos >> Categoría Administración) está activada.
• Si se solicita, se crea una actividad para el pedido del boletín de noticias con el tipo de acción “Boletín de noticias” y el tipo de acción “encargado”. No hay más consultas. Se establece el estado del boletín en el conjunto de datos de direcciones (pestaña Datos básicos >> Gestión de categorías).
• Si en la ficha de datos de la dirección (pestaña Datos básicos >> Administración de categorías) al contactar está activada la casilla correspondiente “Devolución de llamada aceptada:”.

El intermediario recibe un correo electrónico sobre el resultado de la consulta, con los elementos consultados y el resultado, así como la lista de archivos / enlaces proporcionados. En el correo electrónico, se asignan la dirección y la propiedad.

Si el interesado abre/descarga los archivos disponibles, se almacena una actividad con el tipo de acción “Descarga” y la característica de acción “Primera descarga”. Si se trata de un Exposé, también se introduce en la actividad la característica de acción “Primera descarga de Exposé”. Si el archivo se descarga de nuevo, se escribe la característica de acción “Descarga repetida”. El nombre del archivo se anota y el correo electrónico original en el que se almacena el archivo adjunto se puede ver en la entrada del libro de actividades/corretaje en la pestaña de correo electrónico junto con el archivo adjunto.

He aquí una explicación, para la consulta de revocación con inicio anticipado.

Puede sustituir la macro anterior _revocationLink por agreementLink utilizando la macro “_agreementLink(AGB, Belehrung, Musterwiderruf, Beginning, Contact, Newsletter, nopileupconfirm, mail, loggedInUser)”. utilizar.

La macro _revocation link tenía algunas peculiaridades para mostrar las consultas que no son fáciles de explicar

Por lo tanto, recomendamos tomar la revocación pura y sólo ampliarla con las consultas necesarias. Puede consultar la revocación con la siguiente macro:
_agreementLink(instrucción, muestra revocación, inicio, correo)

Ahora se utiliza la configuración de los ajustes básicos para la posición de los textos de confirmación y las casillas de verificación.
Si lo desea, puede ampliar la consulta, por ejemplo, mediante la confirmación AGB y recoger las confirmaciones al final:
_agreementLink(CCC, instrucción, muestra revocación, inicio, correo, pileupconfirm)

Redactar correo electrónico

Como ejemplo, aquí tiene un correo electrónico con consulta de exposición y revocación con la macro _agreementLink(AGB, Belehrung, Beginning, mail, pileupconfirm).

Vincule una propiedad / dirección en el cuadro de diálogo de correo electrónico y seleccione Exponer / Archivos adjuntos. La vista previa tendrá entonces este aspecto:

Correo electrónico del destinatario / diálogo web

Cuando el interesado lea el correo electrónico, podrá hacer clic en el enlace para la exposición/descarga y se mostrará el siguiente diálogo.

Cuando el interesado confirma los campos obligatorios (todos excepto el de inicio anticipado), se activa el enlace “Continuar con la descarga”. Aquí está la confirmación de los campos obligatorios sin inicio anticipado.

Se informa al cliente en una ventana emergente de que no ha aceptado el inicio anticipado y de que los documentos aún no están disponibles para su descarga. Puede volver para un cambio de selección o proceder sin consentimiento.

La descarga no es posible sin el consentimiento de la salida anticipada. Se aconseja al posible comprador que se ponga en contacto con la agencia inmobiliaria a tal efecto. A continuación, el intermediario puede enviar otro correo electrónico al cliente con un nuevo enlace. En este momento ya no es posible cambiar la salida anticipada.

Independientemente de ello, el interesado ha aceptado la política de cancelación, por lo que se le envía automáticamente un correo electrónico con el inmueble, el cortejo exterior, el texto de la política de cancelación y un modelo de política de cancelación. El agente también recibe un correo electrónico informativo sobre el consentimiento con los detalles de las confirmaciones, la dirección y la propiedad.
Se introduce un reenvío (+14 días) en el registro de direcciones si no se ha introducido ya un reenvío actual o futuro.

Si está de acuerdo con el inicio anticipado, la exposición o exposiciones se ofrecerán para su descarga o se mostrarán enlaces a ellas cuando haga clic en “Continuar”. Sin archivos adjuntos, simplemente se guardan los datos.

Una vez aceptada la política de cancelación, se envía automáticamente al cliente un correo electrónico con la propiedad, el cortejo exterior, el texto de la política de cancelación y un ejemplo de política de cancelación. El agente recibe un correo electrónico informativo sobre el consentimiento con los detalles de las confirmaciones, la dirección y la propiedad.

Actividades y acciones

En el ejemplo, las casillas de verificación “Condiciones generales aceptadas” y “Devolución de llamada aceptada” están configuradas en Conjunto de datos de dirección >> Datos básicos >> Gestión de categorías.

Las anotaciones en el libro de actividades/correduría para la revocación se almacenan en la dirección y la propiedad junto con las consultas de condiciones generales, contacto. También figura la consulta para el inicio inmediato y si el interesado ha aceptado o no. También se incluye la lista de archivos / enlaces proporcionados.
Se crea una entrada adicional para la confirmación del CCC; esta entrada también contiene los demás elementos consultados y la lista de archivos / enlaces proporcionados.

Tras aceptar el inicio inmediato, el interesado recibirá un correo electrónico con el texto de la declaración de revocación a la que ha accedido y el inmueble para el que se ha solicitado la revocación. Incluye un modelo de formulario de cancelación como texto adjunto. El envío del correo electrónico se almacena en el libro de actividades / corredor.

Si el interesado abre/descarga los archivos disponibles, se almacena una actividad con el tipo de acción “Descarga” y la característica de acción “Primera descarga”. Si la descarga es una exposición, también se almacena “Primera descarga de exposición” como característica de acción. Si el archivo se descarga de nuevo, se vuelve a crear una entrada de actividad, esta vez con la característica de acción “Descarga repetida”. El nombre del archivo se anota en cada caso y el correo electrónico original en el que se almacena el archivo adjunto se puede ver en la entrada del libro de actividades/corretaje en la pestaña de correo electrónico junto con el archivo adjunto.

El remitente del correo electrónico con el enlace a la parte interesada recibe un correo electrónico con los elementos consultados y el resultado, así como la lista de archivos / enlaces proporcionados. En el correo electrónico, se asignan la dirección y la propiedad.

Un expediente o exposición puede preceder a la consulta de las CGC. Para ello puede utilizar la macro _agreementLink(AGB). Se pueden añadir otras consultas, como la devolución de llamada _agreementLink(AGB, Contact).

Un caso especial es la macro PDFLinkWithoutAGB, que se sustituye por la macro _downloadLink.

El envío del correo electrónico se anota como es habitual en el libro de actividades / corredor. Además, se establece la función de acción “Enlace de descarga”. Si se envía una exposición, se añade la función de acción “Envío de exposición”.

Después de que el interesado haya aceptado las CGC, depositado en una actividad con el tipo de acción “CGC confirmadas” junto con las CGC. En él se indica la confirmación de la retirada y se enumeran los archivos facilitados.

Si el interesado abre/descarga los archivos disponibles, se almacena una actividad con el tipo de acción “Descarga” y la característica de acción “Primera descarga”. Si la descarga es una exposición, también se almacena “Primera descarga de exposición” como característica de acción. Si el archivo se descarga de nuevo, se escribe la característica de acción “Descarga repetida”. El / el nombre del archivo se anota y el correo electrónico original en el que se almacena el archivo adjunto se puede ver en la actividad / entrada del libro de corretaje en la pestaña Correo electrónico incluyendo archivo adjunto.