Interrompere/ saltare il processo

Può accadere che un processo avviato non venga portato a termine, ad esempio se l’immobile in questione non è più disponibile durante la preparazione per la commercializzazione.

Inoltre, ci sono fasi del processo che dovrebbero essere saltate perché, ad esempio, il proprietario non ha un indirizzo e-mail, oppure non è necessario creare un appuntamento con il proprietario (l’argomento dell’appuntamento corrispondente è già stato discusso in un’altra occasione).

Gli utenti con le autorizzazioni appropriate possono interrompere i processi o saltare le fasi del processo. Il controllore di processo riceve un’e-mail se una fase del processo viene saltata.

Interrompere processo

Per gli utenti con il diritto di “interrompere processo” , la voce “interrompere processo” viene visualizzata nella barra delle azioni dell’elenco dei processi. Questa voce appare anche nell’elenco dei processi in esecuzione, richiamato dal menu Modifica >> Processi , e per la fase del processo stesso.

Interrompere processo
I processi interrotti sono elencati in Process Manager Modifica>> Processi nella scheda “processi interrotti”. È possibile verificare quale utente ha annullato un processo e quando.

Saltare la fase del processo

Nota:
Il salto è possibile solo per le seguenti fasi del processo

Appuntamento
Lettera
Email
Promemoria

Per gli utenti con il diritto di “saltare processo” , la voce di menu “Salta la fase del processo” è disponibile nella barra delle azioni delle viste elenco.

Se nei processi selezionati non è possibile saltare una fase, viene visualizzato un messaggio corrispondente.

Nelle fasi del processo in cui è possibile saltare, è presente anche un pulsante per saltare.

Saltare la fase del processo

Manager dei processi