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Contatti
Completamento del contatto – notifica all’agente
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Notifica all’agente
Se nella configurazione del completamento del contatto è stata specificata l’opzione corrispondente, l’utente (ovvero la persona che ha inviato il completamento del contatto) riceverà un messaggio sulla modifica. Questa è in formato semplice e contiene i dati modificati, le informazioni sulle modifiche ai criteri di ricerca e le conferme delle domande aggiuntive (ad esempio sulla protezione dei dati o sugli obblighi di informazione).
Criterio di ricerca
Se l’interessato crea un criterio di ricerca nel completamento del contatto, questo processo viene annotato nelle attività e inserito come commento nel profilo di ricerca. Se il tuo potenziale cliente ha rimosso un profilo di ricerca nel completamento del contatto, questo non verrà cancellato nel record dei dati del contatto, bensì disattivato. La disattivazione viene inserita anche nelle attività e nel profilo di ricerca.