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Gestión de procesos
Acción Webhook
En el Marketplace, los Webhooks se utilizan para hacer un uso automatizado de determinados servicios.
En general, se entiende por Webhooks la llamada a sitios web especialmente preparados para transmitir información específica, de modo que no sea necesario realizar sondeos periódicos para ello.
Estos servicios no tienen una interfaz gráfica visible para el usuario, sino que se ejecutan en segundo plano. Los Webhooks se activan con determinadas acciones, por ejemplo, al guardar una propiedad si han cambiado determinados campos. Por ejemplo, la valoración de la propiedad Sprengnetter o el Newsletter Connector se ejecutan como Webhooks. Si, por ejemplo, cambian los campos de precio o superficie de una propiedad, se activa el Webhooks de Sprengnetter, que inicia una nueva valoración de la propiedad.
A través del paso del proceso “Webhook” se puede reenviar información a un servicio de un participante de onOffice Marketplace. Es decir, se activa el webhook del proveedor.
El requisito previo es que el servicio del Marketplace se ejecute como un Webhooks.
Si tiene preguntas sobre los Webhooks individuales, póngase en contacto con el proveedor del servicio de Marketplace.
Las preguntas sobre el paso del proceso en sí deben dirigirse al soporte de onOffice (contacto@onoffice.es / +34 93 607362 0)
En la esquina superior izquierda se define el inicio de la etapa del proceso. Aquí puede elegir entre empezar “Al finalizar el anterior” o después de “x días después de finalizar el anterior”.
Para la responsabilidad, puede elegir entre la persona responsable del proceso, el responsable de los registros de datos de propiedades o contactos vinculados al proceso (el requisito previo para esto es, por supuesto, que un registro de datos de propiedades o contactos esté vinculado al paso del proceso) o un usuario directo.
Puede definir un plazo para la finalización de este paso del proceso en días. Si la etapa del proceso no se ha procesado en el plazo establecido (especificado en días) tras su inicio, se envía un correo electrónico al responsable del proceso para informarle del retraso. La dirección de correo electrónico del controlador del proceso puede introducirse en los ajustes del proceso (símbolo de llave inglesa).
Utilice estos dos símbolos para decidir a qué propiedad o contacto se refiere este paso del proceso. Las anotaciones en las actividades del diario del agente se realizarán entonces en estos registros.
Aquí se enumeran todos los servicios del Marketplace activados de su cliente que contienen un Webhook.
Seleccione el servicio del Marketplace deseado y, si es necesario, seleccione un parámetro de la selección e introduzca el valor deseado para el mismo. Estos parámetros se transfieren a la URL cuando se llama al Webhook.
Tenga en cuenta que el proveedor debe ofrecer el Webhook y configurarlo en su servicio de Marketplace. Esto determina qué parámetros son posibles.
Los Webhook pueden utilizarse cuando, por ejemplo, se realizan cambios en una propiedad como parte de un proceso. Con el Webhook, se puede abordar el servicio de un proveedor de Marketplace, por ejemplo, para volver a determinar el valor de mercado e introducirlo en la propiedad.