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Kundenkommunikation
Newsletter
Mit einem Newsletter informieren Sie Ihre Kontakte und Interessenten über Neuigkeiten zu Immobilien und Ihrem Büro.
Mit dem Double Opt-In-Verfahren können Sie Probleme mit unerwünscht zugesendeten E-Mail-Newsletter vermeiden.
Die Bestellung des Newsletters können Sie in all Ihre E-Mail Vorlagen einbauen und auch für spezielle Fälle wie die Adressvervollständigung oder den Widerruf konfigurieren.
Bestellen, Abbestellen etc. des Newsletters wird in den Aktivitäten des Adressdatensatzes vermerkt.
onOffice enterprise edition enthält einen fertigen Adressfilter „Newsletter Versand“ für alle Adressen, die den Newsletter bestellt haben, also Newsletter Feld = Ja haben.
Ob eine Adresse den Newsletter bestellt hat, sehen Sie in deren Grunddaten in der Kategorie Verwaltung.
Inhaltsverzeichnis
Newsletter bestellen
Es gibt die zwei Varianten für die Newsletterbestellung:
Hierbei werden beide Wahlmöglichkeiten angezeigt und der Empfänger kann eine davon wählen – beide geht natürlich nicht. Dabei ist keine Antwort vorausgewählt.
Dazu gehört das Makro „_Newsletterlink“. Es erzeugt einen Link zu einer Webseite mit der Abfrage. Die Texte sind nicht konfigurierbar und der Empfänger kann sich zwischen abonnieren und abbestellen entscheiden.
Auch die Adressvervollständigung bietet eine solche Abfrage. Deren Text kann in den Grundeinstellungen bei Newsletter angepasst werden (
Abonniert der Empfänger den Newsletter, wird in seinem Adressdatensatz der Newsletterstatus auf „Ja“ gesetzt. Bestellt er den Newsletter nicht, wird der Newsletterstatus in der Adresse auf „Nein“ gesetzt. Wählt der Kunde keine der beiden Möglichkeiten, wird der Newsletterstatus nicht geändert.
Newsletter abbestellen
Abbestellen geht natürlich nur, nachdem der Newsletter bestellt wurde, und geschieht eigentlich wie das Bestellen über den oben beschriebenen Weg mit den zwei Auswahlmöglichkeiten. Setzen Sie dafür wie oben beschrieben das Makro „_Newsletterlink“ in der Mail ein. Wenn ein Abonnent ein „Nein, ich möchte kein Newsletter“ wählt, wird der Newsletterstatus in der Adresse auf „Abbestellt“ gesetzt.
Manuelle Pflege
Sie können den Newsletter-Status auch manuell in der Adresse setzen, dann ist aber der Nachweis, dass der Empfänger dem zugestimmt hat, entsprechend zu erfassen.
Ein Newsletter wird wie eine ganz normale E-Mail über den E-Mail Dialog erstellt und dann als Serienmail verschickt.
Als Empfänger wählen Sie bei „Serienmail“ „Filter“ und „Newsletter Versand“
Sie können den Newsletter zusätzlich personalisieren, indem Sie z.B. mit dem Makro _AdrBenutzerSignatur die Signatur des Betreuers der Adresse einfügen.
Weitere nützliche Makros finden Sie in der Makroliste im Menü Hilfe.
