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Comunicación con los clientes

Correo masivo

Tenga en cuenta que, a diferencia de otros proveedores, onOffice no limita el envío de correos en serie.

Con onOffice enterprise puede crear fácilmente correos electrónicos masivos para enviar un correo a varios de sus clientes potenciales o clientes seleccionados, para enviar boletines informativos o, por ejemplo, deseos de año nuevo. Con un correo electrónico masivo, se envía un único correo electrónico a cada destinatario. Esto significa que cada correo electrónico también contiene un saludo individual apropiado.

Un correo masivo se crea en el “diálogo de correo electrónico” normal, el modo de correo masivo se activa a través del botón “Correo masivo” en la parte superior derecha. Esto significa que las funciones para plantillas, borradores, enlaces de propiedades o archivos adjuntos son las mismas y no se describen aquí. Las pestañas “Destinatarios separados” y Opciones están inactivas. Para más detalles, consulte “Escribir correos electrónicos“.

Para los correos masivos, las entradas de actividad se almacenan en los contactos. En los registros de la propiedad también, pero esto puede ser influenciado.

En los tutoriales encontrará un ejemplo de correo masivo .

Si envía un correo electrónico con los prospectos vinculados al propietario en la pestaña “Clientes potenciales” de una propiedad a través de “Contacto” >> “Contactar con el propietario”, los correos electrónicos masivos no son posibles y el botón “Correo masivo” se desactiva.

Redactar correo masivo

Contenido

Primero cree el texto para un correo electrónico en serie como un correo electrónico normal – sólo necesita el modo de correo electrónico masivo cuando lo envíe.

Como un correo electrónico normal, puede crear el texto a su antojo, revisarlo y luego archivarlo como borrador.

Destinatario

Los correos electrónicos en serie se dirigen a un gran número de destinatarios, por lo que la selección de los destinatarios adecuados es la principal diferencia con respecto a la redacción habitual de correos electrónicos.

Puede especificar los destinatarios como lista de trabajo o como filtro. En el tutorial correos masivos encontrará un ejemplo de la diferencia a través de la lista de trabajo / filtro.

En general, si hay dos o tres características para seleccionar los contactos como destinatarios, entonces un filtro es adecuado.
Si hay muchas “excepciones” en la lista de contactos filtrados o no hay una combinación manejable de características, entonces debe crear una lista de trabajo. Puede basarse en un filtro y luego ampliarse o reducirse manualmente.

Envío – Activar el modo de correo masivo

Sólo cuando se hayan definido el contenido y el destinatario del correo en serie deberá activar el modo de correo masivo.

El modo de correo masivo se activa en el cuadro de diálogo de correo electrónico, arriba a la derecha, mediante el botón “Correo masivo”.

En el modo de correo masivo, el campo “A” se sustituye por la categoría “Correo masivo”:

  • Selección de contactos: Puede seleccionar los destinatarios a través de Filtro / Listas de trabajo – véase Selección de los contactos.
    Los destinatarios se seleccionan mediante las nuevas opciones “Filtro” o “Lista de trabajo”. En el tutorial para correos masivos, se comentan las diferencias en la selección de destinatarios mediante filtros y contactos.
    El número de registros de contactos de la selección se muestra en la parte inferior del cuadro de diálogo de correo electrónico, junto al símbolo de contacto. Se muestra el número de registros de contacto, sin comprobar las direcciones de correo electrónico introducidas. Por tanto, el número de correos electrónicos enviados puede ser menor.
  • Envío de boletines, esta opción está activa por defecto. Esto significa que sólo se contactará con las direcciones que hayan solicitado explícitamente un boletín, es decir, que tengan un “Sí” en los datos básicos del registro de direcciones en el campo “Boletín informativo“.
    Si desactiva esta opción, aparecerá un símbolo de advertencia en la parte inferior del cuadro de diálogo de correo electrónico, encima del número de destinatarios. La opción sólo está disponible si también se ha activado el campo “Boletín informativo” en los contactos (Administración).
  • No crear anotaciones en el diario del agente, activo si las propiedades están vinculadas y la opción está activada en los ajustes básicos . Si la opción está activada, no se introduce ninguna actividad o entrada en el diario del agente en inmuebles y contactos a través del envío del correo masivo.
  • Formato Html, se cambia el formato del correo electrónico a Html para el envío de correo masivo. También puede utilizarlo para enviar plantillas en formato “sólo texto”, que se convertirán en “Html packed”.
  • Seguimiento del envío: Al enviar un correo electrónico en serie, también es posible registrar quién lo ha abierto. Para ello, existe el módulo adicional “Marketing-Box“. Allí también encontrará detalles sobre el funcionamiento y la configuración.
    Tenga en cuenta que la evaluación individual sólo se permite con el consentimiento de los destinatarios. Es necesario haber obtenido el consentimiento previo de cada destinatario para almacenar su comportamiento de lectura mediante “píxeles de seguimiento”.

Una vez seleccionada la variante del envío de correo en serie y los destinatarios adecuados, puede cargar el borrador del contenido del correo en serie a través del campo “Plantilla”. Antes de enviar, compruebe el remitente (campo “Identidad”), la firma y verifique el contenido a través de la pestaña “Vista previa”.

El envío se realiza en bloques de 50 correos electrónicos.