Ayuda

Utiliza esta entrada de la lista para autorizar a los empleados de onOffice el acceso de soporte a tu versión. En la ventana emergente, especifica el empleado o grupo y defina el periodo de activación. Si un usuario no está registrado aquí, no puede iniciar sesión como soporte.

Nuestro equipo de soporte también puede solicitarte la activación de forma simplificada a través de un enlace por correo electrónico.

La activación solo es posible para los usuarios que tengan el Derecho de usuario correspondiente.

Las instrucciones y explicaciones detalladas de cada pestaña se encuentran al final de la página.

¿Tienes alguna pregunta breve que se responda mejor por teléfono? ¿O deseas concertar una cita para una consulta más prolongada? Utiliza nuestro servicio de devolución de llamada

Haz clic en la opción de menú para abrir una ventana emergente en la que puede seleccionar un tema y una hora de devolución de llamada. Describe también tu problema e introduce un número de teléfono en el que se te pueda localizar. Una persona de soporte se pondrá en contacto contigo a la hora acordada.

Esta opción de menú le lleva directamente a la asistencia online de onOffice Asistencia online.

Explicado de forma sencilla, las macros son variables que el sistema rellena automáticamente con las entradas de tus registros de datos. Facilitan y agilizan tu trabajo diario. Utiliza las macros en tus plantillas de correo electrónico, cartas, exposés, etc. y deja que el software haga el trabajo por ti.

En el menú bajo Ayuda >> Lista de macros encontrarás un resumen de todas las macros estándar y sus funciones de aplicación. Puedes encontrar un breve ejemplo de cómo utilizarlos en tu correspondencia diaria aquí.

Además de los campos estándar, onOffice enterprise también te permite crear sus propios campos en contactos y propiedades. Estos campos también pueden utilizarse como macros en las plantillas.

Puede encontrar la lista de sus macros individuales en Ayuda >> Lista individual de macros.

Esta opción del menú le lleva directamente a nuestros cursos de formación de onOffice.

Este enlace le llevará a los vídeos de formación de onOffice y a numerosos tutoriales.

Un clic le lleva directamente a nuestros seminarios web sobre el sector inmobiliario.

La visita guiada de bienvenida comienza automáticamente cuando te registras por primera vez. Si después vuelves a necesitar las explicaciones, inicia aquí de nuevo el recorrido de bienvenida.

Aquí puedes reservar nuevos usuarios de forma rápida y sencilla o concertar una cita de consulta para un Sitio web de onOffice.

Utiliza esta opción para crear tu propia cuenta de crédito. Sólo tienes que introducir tus datos personales en la ventana emergente y tu cuenta estará lista con un solo clic.

Aquí tienes la opción de asignar o eliminar usuarios adicionales a una cuenta de crédito existente.

En el sistema beta, probamos nuevas funciones y características de onOffice antes de publicarlas en la versión de las semanas siguientes. En las novedades de la versión beta encontrará información actual sobre nuevas personalizaciones y podrá hacerse una idea de lo que puede esperar de onOffice enterprise en el futuro.

Consejo: También puedes colocar el widget «Beta news» en tu panel de control para estar al tanto de las próximas novedades.

Aquí puedes ver todos los tickets / tareas que se han creado para ti o tu equipo en onOffice. La vista general te muestra el progreso de cada una de las entradas.

Haz clic aquí para obtener toda la información detallada sobre tu versión de onOffice enterprise.

La barra de título muestra el número de la versión actual y el nombre de tu cliente. La ventana emergente también contiene información sobre la plantilla de versión utilizada, las fuentes y las bibliotecas de terceros, entre otras cosas.