Asistencia

Utilice esta entrada de la lista para autorizar a los empleados de onOffice el acceso de soporte a su versión. En la ventana emergente, especifique el empleado o grupo y defina el periodo de activación. Si un usuario no está registrado aquí, no puede iniciar sesión como simpatizante.

Nuestro equipo de soporte también pueden solicitarle la activación de forma simplificada a través de un enlace por correo electrónico.

El desbloqueo sólo es posible para usuarios con el correspondiente Derecho de usuario correspondiente.

Las instrucciones y explicaciones detalladas de cada pestaña se encuentran al final de la página.

¿Tiene alguna pregunta breve que se responda mejor por teléfono? ¿O desea concertar una cita para una consulta más prolongada? Utilice nuestro servicio de devolución de llamada

Haga clic en la opción de menú para abrir una ventana emergente en la que puede seleccionar un tema y una hora de devolución de llamada. Describa también su problema e introduzca un número de teléfono en el que se le pueda localizar. Una persona de soporte se pondrá en contacto con usted a la hora acordada.

Esta opción de menú le lleva directamente a la ayuda en línea de onOffice Ayuda en línea.

Explicado de forma sencilla, las macros son variables que el sistema rellena automáticamente con las entradas de sus registros de datos. Facilitan y agilizan su trabajo diario. Utilice las macros en sus plantillas de correo electrónico, cartas, exposés, etc. y deje que el software haga el trabajo por usted.

En el menú bajo Ayuda >> Lista de macros encontrará un resumen de todas las macros estándar y sus funciones de aplicación. Puede encontrar un breve ejemplo de cómo utilizarlos en su correspondencia diaria aquí.

Además de los campos estándar, onOffice enterprise también le permite crear sus propios campos en contactos y propiedades. Estos campos también pueden utilizarse como macros en las plantillas.

Puede encontrar la lista de sus macros individuales en Ayuda >> Lista individual de macros.

El onOffice Viewer es una herramienta de mantenimiento remoto. Lo utilizamos para formación en línea, resolución de problemas y preguntas. Basta un clic para iniciar la descarga gratuita en su ordenador. Esto le ahorrará el valioso tiempo perdido buscando e instalando el programa en su ordenador. Tras una conexión satisfactoria a través de la herramienta, nuestros colaboradores pueden observar su monitor durante toda la llamada y tomar medidas si es necesario. Esto facilita la identificación y rectificación de problemas.

El onOffice Viewer está disponible para los sistemas operativos Windows y Mac.

Esta opción del menú le lleva directamente a nuestros cursos de formación de onOffice.

Este enlace le llevará a los vídeos de formación de onOffice y a numerosos tutoriales.

Un clic le lleva directamente a nuestros seminarios web sobre el sector inmobiliario.

La visita guiada de bienvenida comienza automáticamente cuando te registras por primera vez. Si después vuelve a necesitar las explicaciones, inicie aquí de nuevo el recorrido de bienvenida.

Aquí puede reservar nuevos usuarios de forma rápida y sencilla o concertar una cita de consulta para un Sitio web de onOffice.

Utilice esta opción para crear su propia cuenta de crédito. Sólo tiene que introducir sus datos personales en la ventana emergente y su cuenta estará lista con un solo clic.

Aquí tiene la opción de asignar o eliminar usuarios adicionales a una cuenta de crédito existente.

En el sistema beta, probamos nuevas funciones y características de onOffice antes de publicarlas en la versión de las semanas siguientes. En las novedades de la versión beta encontrará información actual sobre nuevas personalizaciones y podrá hacerse una idea de lo que puede esperar de onOffice enterprise en el futuro.

Consejo: También puede colocar el widget «Beta news» en su panel de control para estar al tanto de las próximas novedades.

Aquí puede ver todos los tickets / tareas que se han creado para usted o su equipo en onOffice. La vista general le muestra el progreso de cada una de las entradas.

Haga clic aquí para obtener toda la información detallada sobre su versión empresarial de onOffice.

La barra de título muestra el número de la versión actual y el nombre de su cliente. La ventana emergente también contiene información sobre la plantilla de versión utilizada, las fuentes y las bibliotecas de terceros, entre otras cosas.