Assistenza

Tramite questa voce dell’elenco abiliti i collaboratori onOffice per l’accesso di supporto alla tua versione. Nel pop-up stabilisci il collaboratore o il gruppo e definisci il periodo dell’abilitazione. Se un utente non è inserito qui, non può effettuare il login come supporter.

I nostri supporter possono richiedere l’abilitazione anche in modo semplificato tramite un link che ti invieranno via e-mail.

L’abilitazione è possibile solo per gli utenti con il corrispondente diritto utente.

Trovi una guida e una spiegazione dettagliata delle singole schede alla fine della pagina.

Hai una domanda piuttosto breve, che si può chiarire meglio telefonicamente? Oppure vuoi concordare un appuntamento per una consulenza più lunga? Allora usa il nostro servizio di richiamata!

Con un clic sulla voce del menu si apre un pop-up, nel quale scegli un argomento e un orario per la chiamata. Descrivi inoltre il tuo problema e inserisci un numero di telefono al quale sei raggiungibile. All’orario concordato, un supporter si metterà in contatto con te.

Questa voce di menu ti porta direttamente all’assistenza online di onOffice.

Le macro sono, spiegato semplicemente, variabili che il sistema riempie automaticamente con i dati dei tuoi record. Con esse progetti la tua quotidianità lavorativa in modo più semplice e veloce. Inserisci le macro nei tuoi modelli e-mail, lettere, brochure ecc. e lascia che il software lavori per te.

Nel menu sotto Assistenza >>Lista macrotrovi la panoramica di tutte le macro standard e le loro funzioni. Un breve esempio di come utilizzarle nella corrispondenza quotidiana lo troviqui.

Oltre ai campi standard, in onOffice enterprise hai anche la possibilità di creare campi propri per indirizzi e immobili. Anche questi campi possono essere utilizzati come macro nei modelli.

L’elenco delle macro individuali si trova in Assistenza >> Elenco macro individuali.

Questo punto del menu ti porta direttamente alle nostre formazioni onOffice.

Tramite questo link accedi ai video di formazione onOffice e a numerosi tutorial.

Con un clic vai direttamente ai nostri webinar riguardanti il settore immobiliare.

Il tour di benvenuto parte automaticamente al tuo primissimo accesso. Se in seguito hai bisogno di rivedere le spiegazioni, avvia il tour di benvenuto di nuovo qui.

Qui prenoti rapidamente e comodamente nuovi utenti o concordi un appuntamento di consulenza per unsito web onOffice.

Tramite questa voce crei il tuo conto di credito. Nella finestra pop-up inserisci semplicemente i tuoi dati personali e con un clic il tuo conto sarà pronto.

In questo punto hai la possibilità di assegnare o rimuovere altri utenti da un conto di credito esistente.

Nel sistema beta testiamo nuove funzioni e feature di onOffice prima di pubblicarle nel release ufficiale. Nelle Beta-News trovi informazioni aggiornate sulle nuove modifiche e ricevi un assaggio di ciò che ti aspetta in futuro in onOffice enterprise.

Suggerimento: in alternativa, posiziona il widget „Beta-News“ sulla tua dashboard per avere le prossime novità sempre sott’occhio.

Qui vedi tutti i ticket o i compiti che sono stati creati per te o per il tuo team su onOffice. La panoramica ti mostra il progresso dei singoli ticket.

Clicca qui per tutte le informazioni dettagliate sulla tua versione onOffice enterprise.

Nella riga del titolo trovi il numero di versione attuale e il nome del tuo mandante. Inoltre, nel pop-up trovi informazioni sul modello di versione utilizzato, i caratteri e le biblioteche di terze parti.