Si se ha asignado un nombre de correo electrónico, tenga en cuenta que la configuración del nombre de correo electrónico de los datos básicos del usuario ya no se utiliza para el buzón.
Puede encontrar un vídeo de formación de como definir nombres de correo electrónico aquí.
Buzón VIP
El módulo “Buzones VIP” no se activa automáticamente en todas las versiones de cliente. Si desea utilizar este módulo, póngase en contacto con su gestor de cuenta.
La configuración “VIP” de un buzón especifica que las actividades y las entradas de actividades y diario del agente generadas por los mensajes de correo electrónico sólo pueden ser vistas por los usuarios que también estén asignados al buzón remitente o receptor. El momento de la escritura/lectura es crucial. Los usuarios a los que se asigne posteriormente el buzón no podrán leer las actividades anteriores ni las entradas del diario del agente, y viceversa: Los usuarios cuya asignación al buzón se ha eliminado pueden seguir leyendo las actividades anteriores y las entradas del diario del agente .
Sin la configuración, la visibilidad de estas entradas está controlada por los derechos normales del diario del agente y de las actividades.
Enviar datos de acceso
Si desea configurar su dirección de correo electrónico en Outlook o en su smartphone, puede hacer que se envíen los datos necesarios a la dirección de correo electrónico seleccionada mediante la opción Enviar datos de acceso.
Importar el buzón a Outlook / Smartphones
Si desea acceder al buzón con otro software (por ejemplo, en Outlook), necesitará la contraseña y el nombre de usuario además de los servidores que se indican a continuación para configurarlo.
- Con onOffice, el nombre de usuario es siempre el mismo que la dirección de correo electrónico completa.
- La contraseña se muestra al hacer clic en “Mostrar contraseña”.
- Servidor de correo entrante: pop3.onoffice.de / imap.onoffice.de
- Servidor de correo saliente: smtp.onoffice.de
También existe la posibilidad de generar una nueva contraseña para el buzón correspondiente. Para ello, basta con hacer clic en “generar nueva contraseña”. La contraseña antigua deja de ser válida.