General

La configuración general se utiliza para ajustar todos los aspectos de sus inmuebles y los portales.

Acciones del portal

La acción “Actualizar inmuebles en todos los portales” hace referencia a:

Todos los portales marcados: Los inmuebles sólo se actualizan en los portales marcados como
todos los portales: Los inmuebles se actualizan en todos los portales disponibles

Dirección para los informes de importación

Si ha transferido un inmueble a un portal y, por ejemplo, el código postal no coincide con la ubicación, los portales no podrán transmitir su inmueble correctamente. Introduzca aquí una dirección de correo electrónico al que se le pueda enviar el informe de transmisiones fallidas.

Título del inmueble adicional:

El texto introducido aquí se coloca delante del título de la propiedad cuando se exporta a los portales.

Ajustes para imágenes / planos

Marco

¿Quiere un marco de color alrededor de sus fotos? Sólo tiene que hacer clic en la paleta de colores y seleccionar el color que prefiera. También puede especificar la anchura de los marcos de las imágenes: le recomendamos que no supere los 5 píxeles. Active la función de marcos de imágenes y todas las imágenes tendrán el marco deseado.

Formato de imagen

La anchura de sus imágenes no debe ser inferior a 600 píxeles, de lo contrario la visualización podría ser demasiado borrosa o distorsionada.

Con la opción “guardar imágenes en mayor calidad” puede utilizar imágenes de mayor calidad para las exposés en PDF. Para poder utilizar calidades de imagen superiores en los exposés Word, también debe estar seleccionada la opción “utilizar imágenes originales para macros de imagen en exposés Word”.

Nota: Cuando las imágenes se guardan con mayor calidad, se utiliza más espacio de almacenamiento. La anchura máxima es de 5000 píxeles.

Sólo debe activar la opción “calidad de imagen en conversión de archivos de imagen” si necesita ahorrar en el tamaño de las imágenes. Compruebe después en imágenes de muestra si la calidad de la imagen sigue cumpliendo sus requisitos después de cargarla.

Marca de agua (texto)/marca de agua (Imageuploader)

Puede proteger sus imágenes del mal uso añadiendo una marca de agua. En onOffice enterprise, haga clic en el campo correspondiente e introduzca su nombre o similar; en la versión Pro puede introducir una segunda línea.

Si desea integrar una marca de agua en sus imágenes, por ejemplo el logotipo de su empresa, debe almacenar la imagen en la configuración básica del cargador de imágenes. Las marcas de agua en forma de archivo sólo se incluyen a través del cargador de imágenes. Si utiliza el módulo de grupo, también puede almacenar una marca de agua independiente en grupos bajo datos básicos y especificar todos los ajustes en consecuencia.

• Guardar marca de agua: Aquí puede cargar la imagen deseada como JPEG en el sistema.
• Distancia del borde: Aquí puede definir la distancia de la marca de agua del borde de la imagen en porcentaje
• Posición: Utilice la posición para definir dónde debe aparecer la marca de agua en las imágenes (por ejemplo, “arriba a la derecha”)
• Opacidad: Aquí se define la transparencia de la marca de agua en las imágenes
• Formato horizontal / vertical: Porcentaje máximo de anchura/altura respecto a la imagen original en formato horizontal o vertical
• Forzar marca de agua: Esta opción le permite especificar que todas las imágenes lleven la marca de agua cargada.
• Estándar para nuevas imágenes: Dependiendo de la configuración de forzar marca de agua, esta configuración estará activa o inactiva. Este ajuste permite determinar si la opción “forzar marca de agua” está activa o inactiva por defecto en el cargador de imágenes (Imageuploader).

Activar imágenes recién configuradas (tipos de archivo)

Ya sea para portales, para su página web propia o para exposés: En principio, también puede determinar de antemano el destino de carga de sus imágenes y archivos, lo que le ahorrará clics adicionales del ratón en el futuro cuando publique sus inmuebles.

Otros

Exposés y carta adjunta

Seleccione aquí si la carta adjunta y el exposé deben abrirse o guardarse cada uno en un documento separado o en uno solo.

Marcar en rojo el contacto inactivo

Introduzca aquí el periodo en el que sus registros de contactos inactivos deben marcarse en rojo. Esto significa que si no se ha producido ninguna actividad en su periodo de tiempo especificado, estos registros se muestran en rojo.

Criterios de búsqueda/ formulario de actualización del contacto

Las configuraciones “Criterios de búsqueda automáticos”, “Criterios de búsqueda – proceso automático” y “Formulario de actualización del contacto” se encuentran ahora en la pestaña“Automatización“, en la subpestaña “General”.

Contraseñas de usuario

Si es necesario, introduzca aquí un valor para indicar la secuencia deseada de sus contraseñas. Cuando caduque, los usuarios recibirán automáticamente una notificación y podrán cambiar su contraseña.

Para mayor seguridad, también puede asignar valores por defecto para la composición de las contraseñas.

Boletín informativo

Aquí puede activar el uso del procedimiento de opt-in doble para la suscripción del boletín informativo y definir los textos y plantillas de correo electrónico necesarios.
Puede introducir los textos para para la suscripción del boletín informativo “simple” en los campos “Activar” y “Cancelar suscripción”. Si la casilla situada delante de “cancelar suscripción” no está marcada, sólo hay una opción para el boletín informativo que no tiene que ser confirmada por el cliente, en el formulario de actualización del contacto. Si no se confirma, el campo de boletín informativo del registro de contactos se establece en “Cancelación”.

Configuración de correo electrónico

Con la marca de verificación “Forzar asignación de contacto para …” puede impedir que los correos correspondientes se muevan o se borren de la bandeja de entrada. No sólo se muestra la advertencia, sino que se fuerza la edición.

Puede utilizar la casilla de verificación “Forzar firma” para almacenar una firma estándar de texto o HTML para el envío de correos electrónicos. Además, puede acceder directamente a la lista de macros a través del hipervínculo “Macros”.

Envío automático de exposés:

Ahora puede encontrar los ajustes para el envío automático de exposés en la pestaña“Automatización” de la subpestaña “General”.

Responder a las consultas del portal

Aquí puede especificar qué plantillas de correo electrónico están disponibles para su selección al responder directamente a una solicitud del portal. Opcionalmente, se pueden especificar exposés en PDF, que se adjuntan a los correos electrónicos individuales. Los pares de filtro, plantilla y exposé pueden ajustarse en la ventana emergente en “Abrir configuración”.
Al hacerlo, la plantilla propuesta para la respuesta puede personalizarse mediante un filtro de inmuebles. Las plantillas – y los exposés correspondientes – se revisan en el orden de las etapas. El primer filtro, que contiene la propiedad en el resultado, da la plantilla.

MLS

Aquí puede elegir la plantilla de correo electrónico para las ofertas MLS. La representación de las propiedades seleccionadas del onOffice-MLS se inserta mediante la macro “_MLS”.

Gestión de procesos

Usuario especificado como creador de un proceso si no se ha podido localizar a ningún otro usuario como creador. Se utiliza, por ejemplo, cuando se activa el inicio automático de un proceso desde la página web.

Telefonía

Calendario y citas

Días festivos de distintos países en el calendario

Aquí tiene la posibilidad de visualizar en el calendario los días festivos de Luxemburgo, Países Bajos, Italia, Austria, Suiza, España, Eslovenia, Croacia y Alemania. Para que se muestren, basta con seleccionar los países correspondientes y guardar la selección. Los días festivos aparecen en rojo en el calendario.

Recordatorio de cita

En “Plantilla de correo electrónico” puede establecer la plantilla de correo electrónico predeterminada que se enviará por correo electrónico en caso de recordatorio de cita.

También puede establecer el texto predeterminado para el recordatorio de la cita por SMS.
Recuerde que los usuarios y contactos vinculados en la cita recibirán un SMS. Enviar SMS tiene un coste.

Buscador de citas

En los ajustes del buscador de franjas horarias, puede definir el inicio y el final del horario de trabajo. El funcionamiento del localizador de citas se explica en los datos básicos de la cita en la sección solapamientos de citas y localizador de citas.

Ajustes para inmuebles

Número inmobiliario externo

Nota:
Recuerde que el número de inmueble externo puede tener un máximo de 20 caracteres. Si el número se alarga, se asigna un número de emergencia como sustituto, según el patrón ERROR_XXXXX. Esto ya se muestra en consecuencia en la ventana emergente de configuración.

Aquí puede determinar la estructura del número de propiedad externo.

En la parte superior, un ejemplo de ext. Número de propiedad visualizado que se compuesto según la configuración actual.

Utilice el enlace “configurar número de propiedad externa” que aparece a continuación para abrir la ventana emergente de configuración.

La línea superior contiene 5 campos de selección con los que se pueden seleccionar los distintos componentes del número de propiedad.

• Datos del usuario
• Información del Grupo
• Textos libres
• Año 2/4 dígitos
• Contadores varios

Puede introducir el texto libre que desee. Recuerde no superar la longitud máxima de 20 dígitos.

Para el numerador, puede especificar el número inicial, el número de dígitos y si deben insertarse ceros a la izquierda. Además,el numerador puede configurarse individualmente para cada grupo.

El separador de conjuntos se inserta entre cada bloque.

¿Qué aspecto tiene entonces la cifra inmobiliaria final? En la parte inferior, la vista previa muestra un ejemplo del número de propiedad externo configurado. Todos los cambios se muestran directamente.

Si aparece ERROR_XXXXX, la longitud total del número de propiedad supera los 20 dígitos.

Puede aceptar la configuración establecida mediante “Guardar”.

Si utiliza el módulo multipropiedad, también puede especificar un esquema de numeración uniforme para las unidades de una propiedad principal. Estos números se asignan a las unidades cuando se crean/asignan. Los números existentes sólo se modificarán previa solicitud, las propiedades publicadas no se modificarán.

Cálculo automático de campos / fórmulas

Activar fórmulas

Con este ajuste, se activan las “fórmulas de campo”. Pueden almacenarse en campos a través de la administración. Más información sobre fórmulas.

Cálculo automático de campos

Esta configuración activa los cálculos fijos (como el cálculo automático de los gastos de servicio, el alquiler con gastos incluidos y los precios por metro cuadrado de los campos de la gestión inmobiliaria). Esta función sólo puede activarse en relación con las fórmulas.

Esto se aplica, por ejemplo, a:
Gastos adicionales = Gastos de calefacción + Gastos de funcionamiento (cálculo solo si ambos están indicados).
Alquiler total=Alquiler base + Gastos adicionales + Alquiler de plaza de aparcamiento (cálculo solo si los gastos de calefacción están incluidos en los gastos adicionales).
Precio de alquiler por metro cuadrado=Alquiler base / Superficie habitable.
Precio de compra por metro cuadrado = precio de compra / superficie (donde la superficie puede ser superficie habitable + superficie comercial, superficie útil, superficie de almacenamiento o superficie del terreno). Puede encontrar más información sobre los campos de superficie Aquí.
El campo “x veces” se toma en cuenta y se calcula.

Tenga en cuenta que para Austria, por ejemplo, se aplican cálculos diferentes en algunos casos.

Sobrescribir campos rellenados (ajuste por defecto para nuevas fórmulas)

Los campos de fórmula se sobrescriben con nuevos valores. Sin embargo, esto puede controlarse por campo en la administración.

Archivar propiedad

Introduzca aquí un texto que proporcione información sobre la propiedad archivada. Este texto se muestra en una ventana emergente cuando se archiva la propiedad.

Datos adicionales de la propiedad

Introduzca aquí los demás datos de los inmuebles A continuación, se muestra en el campo de texto libre de las propiedades.

“Editar imagen”

Sistema de semáforos para propiedades y contactos

Para comprobar el estado de sus registros de propiedades/contactos de un vistazo en el listado, se puede activar un estado de semáforo. De este modo, puede ver a primera vista qué propiedades y contactos no se han procesado durante mucho tiempo. El estado se muestra como un símbolo circular en el color correspondiente. Después del periodo especificado en la “fase 3”, aparece un triángulo rojo con un signo de exclamación en lugar del semáforo rojo. Se pueden configurar los campos que controlan el color del semáforo.

Si marca la casilla “símbolo de advertencia por falta de seguimiento”, se añadirá un signo de exclamación azul a los símbolos del semáforo en la gestión de contactos.  Esto simboliza que no se ha establecido ningún seguimiento para este registro de contactos.

Último contacto

Aquí puede especificar qué actividades establecen la fecha en el campo “último contacto”. Para ello, haga clic en el botón “configurar último contacto”. Se abre una ventana emergente en la que puede formar una combinación de tipo de acción, subtipo de acción, característica de acción, característica y contacto de origen. Tenga en cuenta que la indicación del tipo de acción es obligatoria. Mediante el botón “Añadir acción”, la combinación se añade a la lista. Las combinaciones sólo se liberan cuando se guarda la ventana emergente mediante el botón de guardar de la barra de acciones para la asignación del último contacto.

Valor estándar publicación de la dirección

Aquí puede definir qué autorizaciones de contacto deben configurarse por defecto en “sí” para la comercialización de los inmuebles.

Bloquear la comercialización

Si marca uno de los elementos, la pestaña comercialización se bloqueará si no hay ninguna entrada. Sólo cuando se rellena el campo correspondiente, se activa la pestaña de comercialización.

Campos obligatorios en la gestión de contactos

Aquí puede especificar si un registro de datos de contactos no puede guardarse si faltan entradas obligatorias en los datos básicos. Usted mismo puede determinar los campos obligatorios en la administración. Los campos obligatorios aparecen en rojo.

Atención, Si activa esta opción esto también afecta a los registros de direcciones que ya han sido creados pero que no han sido rellenados completamente.

Otros ajustes

Importación de openimmo

Las propiedades pueden transferirse a onOffice desde otro lado. Para la interfaz de importación, estos datos de acceso deben almacenarse.
Si utiliza el módulo de grupo, aparecerá otra configuración. A través de “restringir la importación a proveedores específicos” puede especificar en la configuración de los grupos qué números de proveedor están permitidos para el grupo respectivo.
“Importar personas de contacto vinculadas como” determina si los registros de contactos suministrados de las propiedades importadas deben vincularse como personas de contacto o como propietarios.

Configuración avanzada

Los siguientes ajustes para la importación de OpenImmo están disponibles en los “ajustes avanzados”:

• Publicar en “Página web propia”:
  Las propiedades importadas se publican automáticamente en la “Página web propia” (páginas web de onOffice o iFrame).
• Tratar las importaciones como ajuste parcial:
  Si la opción está activada, se actualizan las propiedades afectadas (ajuste parcial). Si la opción está desactivada, primero se borran todas las propiedades afectadas y después se añaden las propiedades que se van a importar (ajuste completo). Ambas opciones sólo tienen en cuenta las propiedades que se transfirieron con un número de proveedor idéntico.
• Publicación automática en portales:
  Las propiedades importadas se publican automáticamente en todos los portales activos.
• Marcar propiedades importadas para portales activos:
  Las propiedades se marcan automáticamente para su publicación en portales activos y se tienen en cuenta durante la siguiente comparación completa.
• Archivar en lugar de eliminar:
  Las propiedades no se eliminan mediante una acción de importación, sino que se archivan.
• Generar número inmobiliario externo si no se ha asignado ningún número inmobiliario.
  Si no se ha enviado ningún número de inmueble, se genera un nuevo número de inmueble. Sigue el esquema establecido en “Configurar el número de propiedad externa”. Las abreviaturas de usuario, etc. se introducen “vacías”.
• Estado activo para propiedades importadas:
  Aquí puede especificar qué estado se debe dar a las propiedades importadas en el caso del estado de propiedad ampliado.
• Excepciones: Las importaciones de los siguientes remitentes no se publican automáticamente.
  Las propiedades de los remitentes enumerados aquí se importan inactivas y no pueden publicarse automáticamente. Por favor, pregunte al remitente por la “identificación del remitente” y preste atención a las mayúsculas/minúsculas
  Puede especificar qué estado debe darse a las propiedades importadas en el caso del estado de propiedad ampliado.

Presentación en pantallas de escaparate

Encontrará más información sobre la configuración del escaparate TV aquí.

Módulo multilingüe

Si utiliza el módulo multilingüe y ha activado esta función, todas las propiedades se crean automáticamente en los idiomas activados. EXCEPTO: Si se crean unidades para una propiedad principal, este ajuste se ignora y los idiomas se basan en la propiedad principal.

Grupos

De este modo, los jefes de grupo obtienen acceso a la administración de estos usuarios para los miembros de su propio grupo. La excepción es el cambio de permisos.

Actividades / Diario del agente

• Forzar la selección de un tipo de acción/ignorar el valor por defecto: Tipo de acción y subtipo de acción como campos obligatorios. Si falta la información, aparecerá un mensaje y no se podrá guardar la actividad.
• Número de caracteres en la lista de actividades/ diario del agente: Aquí puede especificar el número máximo de caracteres que se deben mostrar en el listado.
• Guardar la información de PI en las actividades de Agreementlink: La nota de la actividad, que se escribe después del agreementlink, se complementará con la siguiente información: Dirección IP y dirección de correo electrónico de la persona que respondió a la información del agreementlink, así como la fecha y hora de la confirmación.

Redes sociales

Los botones para las redes sociales pueden mostrarse en las páginas web creadas por onOffice, y los datos que allí se muestran se almacenan aquí. Todo lo que tienes que hacer aquí es introducir la URL de la red social con su identificación de usuario.

Módulo de intranet

Búsqueda de clientes potenciales / Inmuebles

Para los campos en los que falta contenido, puede especificar aquí si el registro se encuentra o no al buscar interesados o inmuebles adecuados.

Seguimiento de la actividad comercial

En estos campos puede almacenar una plantilla de correo que se utilizará para enviar los datos de acceso. El nombre de usuario y la contraseña sólo se insertan en el correo electrónico enviado y no pueden verse en las actividades del registro de contactos. Utilice las macros para el nombre de acceso (_ObjecttrackingUsername) y la contraseña (_ObjecttrackingUserpassword).

En el campo URL de vista previa, introduzca la dirección de la página de inicio de sesión de seguimiento de la propiedad. Siempre que el agente disponga del correspondiente derecho de usuario, podrá utilizarlo para ver una vista previa de las entradas del diario del agente publicadas para el propietario.

ATENCIÓN: La vista previa muestra las entradas del diario de agente de todas las propiedades asignadas al propietario. No se realiza ninguna comprobación de acceso de lectura para el agente inmobiliario.

RGPD y “Guardar hasta dentro de”

Borrar todas actividades asociadas de los diarios de agente inmobiliario al borrar un contacto

Cuando se elimina un contacto, las actividades asociadas a un inmueble permanecen por defecto en el diarios de agente correspondiente. Si se activa esta opción, también se eliminan las entradas en los diarios de agente de las propiedades vinculadas.

Guardar hasta dentro de

Al archivar un inmueble, se establece automáticamente el “guardar hasta dentro de” para todos los clientes potenciales que no estén vinculados a ningún otro inmueble activo o pertenezcan a los casos que se indican a continuación.

Se tienen en cuenta los clientes potenciales que están (exclusivamente) vinculados al inmueble que se va a archivar y para los que se ha registrado (al menos) una actividad relacionada con el inmueble: Revocación confirmada, exposé enviado, cita, seguimiento de la cita. 

Aquí puede especificar cuánto tiempo desea que permanezcan almacenados los datos una vez archivada la propiedad.

Tenga en cuenta que “Guardar hasta” se ingresa automáticamente al archivar automáticamente o al archivar una propiedad en el del gestor de procesos.

La fecha no se fija automáticamente si:

• El registro de contactos es el propietario/comprador/arrendatario de un inmueble.
• La persona ha permitido el almacenamiento (estado RGPD “acuerdo de conformidad”)
• El registro de contactos tiene el saludo “Empresa” y se introduce un nombre de empresa
• El registro de contactos se asigna a un usuario
• La “fecha límite de almacenamiento” se ha configurado/cambiado manualmente

Messenger

• Estado del usuario inactivo después de: después de qué tiempo un usuario se muestra como inactivo (naranja) en la lista de contactos del chat. Los valores posibles son 15, 30 y 60 minutos.
• Mostrar la intensidad de uso de los contactos en la búsqueda:  La visualización de iconos sobre la intensidad de uso del usuario puede activarse o desactivarse.

Representación de valores numéricos

Para utilizar estos ajustes, primero deben activarse. Por defecto, están desactivados.
Tenga en cuenta que estos ajustes sólo son válidos para tipos de campo del tipo precio o áreas. Pueden configurarse en la administración en campos de entrada.

• Número de decimales: Para los precios, se pueden definir 2 o 0 decimales. Para las zonas 2.1 o 0.
• Alternativa si los decimales son “,00”: Se puede definir lo que debe salir si se da este caso. Por ejemplo, en este caso puede introducirse “,-” para los precios, sustituyendo los ceros por el guión.
• Prefijo de los valores de campo (por ejemplo, “aprox.”):  Aquí se puede definir un prefijo.
• Salida de la unidad (por ejemplo, “€” o “m²”):  Puede decidir si la unidad debe mostrarse o no.

Las configuraciones influyen en la visualización de precios y superficies en las exposiciones, en las páginas web de onOffice y en la resolución de macros. No afecta a las transmisiones del portal.

Interfaces

Aquí puede conectar su cuenta de OpenAI con onOffice enterprise para utilizar la inteligencia artificial en la mejora de sus correos electrónicos directamente en el Mailcomposer.

Sincronización con Microsoft Outlook

Cuando cambie o cree una cita, Microsoft enviará automáticamente correos electrónicos de notificación a los participantes de la cita correspondiente. Para evitar este comportamiento, esta configuración le permite sincronizar solo al creador de la cita.

Puede seguir registrando participantes de citas en onOffice o en Microsoft, pero estos no se sincronizarán entre onOffice y Microsoft. Cada participante en la cita que existe como usuario en onOffice se introduce en Microsoft como creador de la cita.

Si no desea recibir correos electrónicos de notificación automática de Microsoft, no debe activar esta configuración.

Para que los usuarios de onOffice puedan ver las citas de los demás en la parte de Microsoft, cada usuario de onOffice debe tener activada la sincronización con Microsoft Outlook. Este ajuste solo se tiene en cuenta para las citas de nueva creación.